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食点药闻:茶颜悦色不当文案致品牌声誉受损

2021年02月23日17:31 |
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2月19日,有网民曝光称,奶茶品牌茶颜悦色的宣传推广文案涉嫌侮辱女性,如使用了个别带有歧视意义的长沙俚语,引发舆论争议。当日晚间,茶颜悦色在其微博发声致歉称,该事件源于在创作过程中没有把握好尺度,绝对没有任何不尊重女性的意思,已召回相关产品。

但茶颜悦色的此次回应未获得公众认可。网民持续曝光了更多过往茶颜悦色的推广文案,称此类问题早已出现,进一步指责茶颜悦色避重就轻,并未对部分最具争议的产品表态。2月20日凌晨,茶颜悦色在微博再次公开致歉,表示愿意承认错误并承担责任,对冒犯消费者的行为感到自责,未来会以更严谨的态度去进行创作。

对此,诸多新闻媒体评论认为,品牌创意营销还应把握好幽默的边界。如人民网评论称,在营销上搞创意、抖机灵无可厚非,但不可破了底线。任何试图挑战公众底线、突破幽默边界的手段,不仅添不了彩,反而会起到反作用。

(责编:袁勃、单学刚)

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